Lake Hill Resort & SPA w Sosnówce to nowoczesny czterogwiazdkowy hotel łączący wyjątkową architekturę oraz stylowe wnętrza.
Obecnie do swojego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Recepcjonisty.
Zakres obowiązków:
- Profesjonalna, bezpośrednia i telefoniczna obsługa gości hotelowych zgodnie ze standardami Hotelu Lake Hill Resort&SPA.
- Meldowanie i wymeldowywanie gości, obsługa rezerwacji.
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu, usługach dodatkowych i atrakcjach w regionie.
- Przyjmowanie płatności, wystawianie faktur i rozliczanie pobytów.
-Obsługa korespondencji oraz połączeń telefonicznych i mailowych.
-Współpraca z innymi działami hotelu (housekeeping, gastronomia, SPA, dział techniczny, portierzy).
-Reagowanie na zgłoszenia i potrzeby gości.
-Dbanie o pozytywny wizerunek hotelu oraz utrzymywanie porządku w recepcji.
Wymagania:
-Mile widziane doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej lub w obsłudze klienta bądź podobnym sektorze.
-Znajomość języka angielskiego/niemieckiego w stopniu komunikatywnym.
-Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z wymagającym gościem.
-Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.
-Znajomość systemów rezerwacyjnych oraz PMS.
Oferujemy:
-Stabilne zatrudnienie w oparciu umowa zlecenie/umowa o pracę/B2B
-Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne.
-Atrakcyjny system prowizji za osiągnięte wyniki sprzedażowe.
-Przyjazną atmosferę pracy.
Prosimy o przesyłanie CV na adres email: cyprian.galek@lakehill.pl
